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Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation à la consommation. Le médiateur à la consommation ainsi proposé est l’AME.
Il peut être saisi :
– par Internet : www.mediationconso-ame.com ;
– ou par voie postale (en complétant le formulaire mis à disposition sur le site internet) : Médiation à la consommation AME- 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS

Droit de rétractation :
D’après l’article L.221-28, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ;[…]

Liste d’opposition au démarchage téléphonique :
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